Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

R+F FilterElements GmbH
Wollenweberstraße 25
31134 Hildesheim, Allemagne
E-mail : [email protected]
Gérants : Anna Rippel, Christopher Franke

2. Aperçu du traitement des données

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales sur la protection des données ainsi qu\'à la présente politique de confidentialité.

L\'utilisation de notre site web est en règle générale possible sans indication de données à caractère personnel. Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur nos pages, cela se fait toujours sur une base volontaire.

3. Hébergement

Ce site web est hébergé en externe. Les données à caractère personnel collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l\'hébergeur. Il peut s\'agir notamment d\'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, d\'accès au site web et d\'autres données générées via un site web.

Base juridique : art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime à une mise à disposition efficace et à la sécurisation de notre site web).

4. Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s\'agit de :

Type et version du navigateur
Système d\'exploitation utilisé
URL de référence (referrer)
Nom d\'hôte de l\'ordinateur accédant
Heure de la requête au serveur
Adresse IP

Ces données ne sont pas regroupées avec d\'autres sources de données. La collecte de ces données s\'effectue sur la base de l\'art. 6 al. 1 lit. f RGPD. Les fichiers journaux du serveur sont automatiquement supprimés après 30 jours au plus tard.

5. Formulaire de contact

Si vous nous adressez des demandes via le formulaire de contact, vos indications issues du formulaire, y compris les coordonnées que vous y avez fournies (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, objet, message), sont stockées chez nous aux fins du traitement de la demande et pour le cas de questions complémentaires.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu\'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage disparaisse. Les dispositions légales impératives — notamment les délais de conservation — demeurent inchangées.

Base juridique : art. 6 al. 1 lit. b RGPD (mesures précontractuelles) et art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime au traitement des demandes).

Utilisation de HubSpot (CRM) : pour la gestion et le traitement de vos demandes, nous utilisons le système de gestion de la relation client HubSpot. Le fournisseur est HubSpot Ireland Limited, Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Irlande (société mère : HubSpot, Inc., États-Unis). Les données que vous transmettez via le formulaire de contact (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, objet, message) sont stockées dans HubSpot aux fins du traitement et du suivi de votre demande. HubSpot traite ces données pour notre compte ; à cet effet, nous avons conclu un contrat de sous-traitance conformément à l\'art. 28 RGPD. Un transfert de données vers les États-Unis peut avoir lieu, sécurisé par les clauses contractuelles types de l\'UE ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de HubSpot : https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

6. Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Pour utiliser les fonctionnalités de Google Maps, il est nécessaire de stocker votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n\'a aucune influence sur ce transfert de données. L\'utilisation de Google Maps a lieu dans l\'intérêt d\'une présentation attrayante de nos offres en ligne et d\'une localisation aisée des lieux que nous indiquons sur le site.

Base juridique : art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime). Pour plus d\'informations sur le traitement des données des utilisateurs, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

7. Chiffrement SSL/TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu\'exploitant du site, ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d\'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

8. Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d\'analyse web de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour analyser votre utilisation du site. Les informations générées (y compris votre adresse IP tronquée) sont transmises à des serveurs de Google et y sont stockées.

Nous utilisons Google Analytics pour évaluer l\'utilisation de notre site et établir des rapports sur les activités du site. Cela nous aide à améliorer notre site et à l\'adapter aux besoins des visiteurs.

Mode de consentement : Google Analytics n\'est activé qu\'après votre consentement exprès via notre bannière de cookies. Tant que vous n\'acceptez pas les cookies d\'analyse, aucune donnée de suivi n\'est collectée (Google Consent Mode v2 : analytics_storage: denied). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en supprimant le stockage local ou les cookies de votre navigateur.

Base juridique : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement).

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google.

9. Cookies

Notre site web utilise des cookies techniquement nécessaires. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre terminal. Les cookies techniquement nécessaires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur.

En outre, Google Analytics dépose des cookies pour analyser votre comportement d\'utilisation, dans la mesure où vous avez accepté les cookies d\'analyse via la bannière de cookies (voir section 8). L\'intégration de Google Maps peut également entraîner le dépôt de cookies de Google. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Google (voir section 6).

Base juridique : art. 6 al. 1 lit. f RGPD (cookies techniquement nécessaires) et art. 6 al. 1 lit. a RGPD (cookies d\'analyse avec consentement).

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :

Droit d\'accès (art. 15 RGPD) — vous avez le droit d\'obtenir la confirmation que des données à caractère personnel sont traitées et d\'accéder à ces données.
Droit de rectification (art. 16 RGPD) — vous avez le droit de demander la rectification de données inexactes.
Droit à l\'effacement (art. 17 RGPD) — vous avez le droit de demander l\'effacement de vos données, sauf obligations légales de conservation contraires.
Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) — vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD) — vous avez le droit de recevoir les données vous concernant dans un format courant.
Droit d\'opposition (art. 21 RGPD) — vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement, pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l\'adresse [email protected].

11. Droit de réclamation auprès de l\'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le RGPD, vous avez le droit d\'introduire une réclamation auprès d\'une autorité de contrôle de la protection des données. L\'autorité de contrôle compétente pour nous est :

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
www.lfd.niedersachsen.de

12. Actualité et modification de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est actuellement en vigueur (état : juin 2025). En raison de l\'évolution des exigences légales ou administratives, il peut s\'avérer nécessaire d\'adapter cette politique de confidentialité.